Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van het EquiManage-platform, inclusief de website en de mobiele applicatie (samen de "Dienst"), aangeboden door EquiManage ("wij", "ons", "onze").

Door een account aan te maken of de Dienst te gebruiken, verklaar je deze Voorwaarden gelezen te hebben en ga je ermee akkoord. Indien je niet akkoord gaat, verzoeken we je de Dienst niet te gebruiken.

Er zijn twee typen gebruikers: Beheerders (manegehouders, stalhouders of organisatoren die een organisatie registreren) en Leden (ruiters, pensionhouders en instructeurs die worden uitgenodigd door een Beheerder). Bepaalde artikelen zijn specifiek van toepassing op één van beide rollen; dit wordt telkens vermeld.

1. De Dienst

EquiManage is een beheersplatform voor maneges en stalhouderijen. De Dienst omvat onder meer:

• Beheer van leden, paarden en stallingen
• Planning en reservatie van rijpistes en lessen
• Communicatie via mededelingen en meldingen
• Facturatie en abonnementsbeheer
• Toegang via webapplicatie en mobiele app (iOS en Android)

Wij behouden ons het recht voor om de Dienst of onderdelen ervan op elk moment te wijzigen, uit te breiden of stop te zetten. Wezenlijke wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd.

2. Account en toegang

2.1 Aanmaken van een account

Om de Dienst te gebruiken dien je een account aan te maken met correcte en actuele gegevens. Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die je verstrekt.

2.2 Accountbeveiliging

Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden via jouw account. Bij vermoed misbruik of ongeautoriseerde toegang dien je ons onmiddellijk te informeren via info@equimanage.eu.

2.3 Leeftijdsvereiste

Je dient minstens 16 jaar oud te zijn om zelfstandig een account aan te maken. Minderjarigen kunnen door een Beheerder als lid worden toegevoegd, mits toestemming van een ouder of voogd.

2.4 Uitnodigingen (Leden)

Leden worden uitgenodigd via de Beheerder van een manege. Door de uitnodiging te aanvaarden ga je akkoord met deze Voorwaarden én met het feit dat je Beheerder toegang heeft tot de gegevens die je invoert binnen die manege.

3. Aanvaardbaar gebruik

Je verbindt je ertoe de Dienst uitsluitend te gebruiken voor legitieme doeleinden. Het is verboden om:

• Valse, misleidende of frauduleuze informatie in te voeren
• De Dienst te gebruiken voor spam, phishing of ongewenste communicatie
• Virussen, malware of schadelijke code te verspreiden
• De werking van het platform te verstoren of te trachten toegang te krijgen tot niet-geautoriseerde delen
• De Dienst te gebruiken voor illegale activiteiten of in strijd met toepasselijk recht
• Intellectuele eigendomsrechten van EquiManage of derden te schenden
• De Dienst te reverse-engineeren, kopiëren of concurrerende producten te bouwen op basis van onze software

Overtredingen kunnen leiden tot onmiddellijke schorsing of verwijdering van je account, onverminderd eventuele juridische stappen.

4. Abonnementen en betalingen

4.1 Abonnementsformules (Beheerders)

Toegang tot de volledige functionaliteiten van EquiManage vereist een betaald abonnement voor Beheerders. De beschikbare formules en prijzen worden weergegeven op het platform. Leden gebruiken de Dienst gratis via de uitnodiging van hun Beheerder.

4.2 Facturatie en betaling

Abonnementen worden vooraf gefactureerd per maand of per jaar, afhankelijk van de gekozen formule. Betalingen worden automatisch verwerkt via onze betalingsprovider. Je factuurgegevens dienen steeds actueel te zijn.

4.3 Prijswijzigingen

Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen op voorhand gecommuniceerd via e-mail. Door het abonnement na de ingangsdatum van de nieuwe prijs voort te zetten, aanvaard je de gewijzigde prijs.

4.4 Niet-betaling

Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor de toegang tot de Dienst te beperken of op te schorten tot de openstaande betaling is voldaan.

4.5 Terugbetalingen

Vooruitbetaalde abonnementsperiodes worden in beginsel niet terugbetaald, tenzij wij de Dienst stopzetten of er een wettelijke verplichting tot terugbetaling bestaat. In geval van een aantoonbaar technisch probleem aan onze kant kan een pro-rata verrekening worden aangeboden.

5. Jouw gegevens en inhoud

Je blijft eigenaar van alle gegevens en inhoud die je invoert in de Dienst (zoals paardengegevens, planningen en berichten). Je verleent EquiManage een beperkte, niet-exclusieve licentie om deze gegevens te verwerken voor het leveren van de Dienst.

Beheerders zijn zelf verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van hun leden die zij via het platform beheren. Zij zijn verantwoordelijk voor het naleven van de toepasselijke privacywetgeving (AVG/GDPR) ten aanzien van hun leden.

Je garandeert dat de gegevens die je invoert correct zijn en geen inbreuk maken op rechten van derden.

6. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, de software, het ontwerp, de logo's, de documentatie en de inhoud van EquiManage zijn exclusief eigendom van EquiManage of haar licentiegevers. Niets in deze Voorwaarden verleent je enig recht op deze intellectuele eigendom, behalve het beperkte gebruiksrecht dat noodzakelijk is om de Dienst te gebruiken conform deze Voorwaarden.

7. Beschikbaarheid en onderhoud

Wij streven naar een maximale beschikbaarheid van de Dienst, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Geplande onderhoudswerkzaamheden worden indien mogelijk op voorhand gecommuniceerd. Ongeplande onderbrekingen door technische storingen, overmacht of derden vallen buiten onze aansprakelijkheid.

8. Aansprakelijkheid

De Dienst wordt geleverd "zoals hij is" en "zoals beschikbaar". Voor zover toegestaan door het toepasselijk recht:

• Bieden wij geen garanties, uitdrukkelijk of impliciet, over de geschiktheid voor een bepaald doel
• Zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens
• Is onze totale aansprakelijkheid per schadegeval beperkt tot het bedrag dat je de voorbije 12 maanden aan EquiManage hebt betaald

Deze beperking geldt niet voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van EquiManage, of voor gevallen waar de wet uitdrukkelijk een hogere aansprakelijkheid vereist.

9. Beëindiging

9.1 Door de gebruiker

Je kunt je account op elk moment opzeggen via de instellingen van je account of door contact op te nemen met ons. Na opzegging heb je tot het einde van de lopende abonnementsperiode toegang tot de Dienst. Er volgt geen pro-rata terugbetaling van de resterende periode, tenzij anders overeengekomen.

9.2 Door EquiManage

Wij kunnen je toegang opschorten of je account beëindigen bij:

• Schending van deze Voorwaarden
• Niet-betaling na aanmaning
• Frauduleus of misbruikend gedrag
• Verzoek van een bevoegde overheid

In geval van ernstige schending kan beëindiging onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving plaatsvinden.

9.3 Gevolgen van beëindiging

Na beëindiging van een account worden de bijbehorende gegevens verwijderd conform ons privacybeleid. Wettelijk verplicht te bewaren gegevens (zoals facturen) blijven bewaard voor de wettelijk voorgeschreven termijn.

10. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze Voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van België, tenzij dwingende wettelijke bepalingen een andere bevoegde rechtbank aanwijzen.

Alvorens een juridische procedure te starten, verzoeken we partijen te goeder trouw te trachten het geschil minnelijk op te lossen via info@equimanage.eu.

11. Wijzigingen aan deze Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden minimaal 14 dagen voor de inwerkingtreding gecommuniceerd via e-mail of via een melding op het platform. Door de Dienst na de ingangsdatum te blijven gebruiken, aanvaard je de gewijzigde Voorwaarden.

12. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden of over de Dienst kan je ons contacteren: